Hier unsere Antworten auf Eure häufig gestellten Fragen abgeleitet von unseren aktuellen AGB:

  • Wo ist Euer Campingplatz? Unsere Adresse lautet JATOUR Camping Am Spring, Am Spring 4 in 16247 Joachimsthal.

  • Welche Öffnungszeiten hat Eure Rezeption? Unsere Rezeption ist saisonabhängig siehe Öffnungszeiten auf Google geöffnet, darüber hinaus sind wir in Notfällen über +49 33363 4232 erreichbar.

  • Gibt es bei Euch Parkplätze? Ja, diese bieten ausschließlich unseren Kunden mit Tagesticket, Kurzcamping und Dauercamping. Externes Parken ist bei uns leider nicht möglich.

  • Ist eine Benutzung Eures Campingplatzes kostenlos? Leider nicht, wir sind eine privat betriebene Liegenschaft und bieten siehe unserer Preise Tagestickets, Kurzcamping und Dauercamping an.

  • Kann ich mein Haustier wie z.B. Hund und Katze mitbringen? Leider nicht, Haustiere sind auf unserem Campingplatz nicht möglich.

  • Kann man bei Euch baden? Ja, wir bieten Tagestickets gültig von 10-18 Uhr nach Verfügbarkeit, Reservierungen sind nicht möglich. Damit könnt Ihr unsere Liegewiese und Hauptsanitär nutzen.

  • Bietet Ihr den ganzen Tag über Tagestickets an? Leider nicht. Unsere Rezeption öffnet ab 10 Uhr, ab dann ist Euch der Zutritt möglich. Im Verlauf des Tages reduziert sich die Verfügbarkeit an Tagestickets. Deren Kapazitäten sind vor allem an Wochenenden, Feiertagen, Sommerferien und heißen Tagen besonders begrenzt.

  • Kann man auch bis nach 18 Uhr bei Euch baden? Mit Tagesticket leider nicht, die Mitarbeiter unserer Rezeption haben um 18 Uhr Feierabend und schließen das Haupttor zeitgleich. Daher könnt Ihr das Gelände zu Fuß/Fahrrad/Auto nur bis dahin verlassen. Unsere Kunden Kurzcamping und Dauercamping können natürlich auch bis nach 18 Uhr baden, da in dieser Leistung Übernachtungen enthalten sind.

  • Gibt es kostenlose Bademöglichkeiten in Eurer Nähe? Ja, rund um den Werbellinsee sind (teilweise) öffentliche Badestellen.

  • Kann ich als bisheriger Nicht-Kunde ohne Tagesticket oder Reservierung Kurzcamping vom Wasser aus auf Euren Campingplatz kommen, z.B. schwimmend, per SUP oder Boot? Nein, leider ist der Zugang vom Wasser aus auf unser Privatgelände nur reservierten Anreisen und keinen unbefugten Personen möglich. Als unbefugte Person werten jene, die keine Kundschaft im Sinne gültigem und bezahltem Tagesticket, Rechnung Kurzcamping und Dauercamping sind.

  • Kann ich in Eurer Beach Bar an der Liegewiese etwas essen bzw. trinken und die Toilette benutzen? Gern können die Kunden unseres Campingplatzes während der Öffnungszeiten die Angebote unserer Beach Bar annehmen, Nicht-Kunden ist das leider nicht möglich.

  • Wie kann ich einen Stellplatz reservieren oder einen Termin für eine Besichtigung buchen? Gern über unsere Buchungsanfrage auf jatour.de. Eine terminlose Besichtigung unserer Stellplätze ist leider nicht möglich.

  • Kann ich auch telefonisch bei Euch buchen? Leider nicht, Anfragen nehmen wir ausschließlich über unsere Buchungsanfrage auf jatour.de entgegen.

  • Ist eine Stellplatzreservierung ≤ 18 Jahren möglich? Leider nein, Kinder unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung von Erziehungsberechtigten oder Gruppenleiter mit amtlichem Ausweis das Gelände benutzen.

  • Welche Zahlungsarten bietet Ihr an? Reservierungsgebühren gern per Überweisung mit Kontodaten in der Bestätigungsmail, vor Ort per Karte oder bar

  • Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken? Am Anreisetag kannst Du zwischen 15-17:30 Uhr einchecken, gebuchte Früh-/Spätanreisen auch außerhalb dieser Zeiten.

  • Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken? Zum Check-out hast Du bis 11 Uhr am Tag der Abreisetag Zeit, gebuchte Tagespauschalen haben bis 18 Uhr Zeit.

Weitere Fragen bitte an camping2025@jatour.de.